разделы


Новости партнёров
Бизнес-новости
Информация партнёров


Нелли Власова.   Укроти дурной нрав! Самопомощь для взрывных

Чужие обвинения способны воспитывать вашу выдержку

Вы только что окрасили скамейку. Мужчина сел на нее и, как истинный джентльмен, выразил матом свою реакцию. А вы в ответ? При обвинениях глупо оправдываться или ответно нападать типа: «Нужно было смотреть, куда садился». Ваше элегантное поведение при обвинениях совсем может быть не похоже на привычное базарное.

Дайте выпустить пар обвинителю. С кипящим чайником общаться глупо, ошпарит.

Когда давление пара под крышкой станет меньше, можно вступать в контакт, используя эхоотражение («Выходит, я виноват в том, что вы сели на окрашенную скамейку?»). И далее спокойно: «Я выполняю свою работу, а вы отвечаете за свои действия перед собой. Из-за своей невнимательности многие люди становятся жертвами и портят свой костюм».

«Я вам сочувствую. Все мы можем упасть в лужу, сесть на окрашенную скамейку или слететь с подножки трамвая. Так что считайте, что вам даже повезло. Костюм можно отчистить». Выразите сочувствие, покажите «дорогу к жизни», и обвинитель успокоится.



<< Назад   Вперёд>>  
Просмотров: 901