Вы только что окрасили скамейку. Мужчина сел на нее и, как истинный джентльмен, выразил матом свою реакцию. А вы в ответ? При обвинениях глупо оправдываться или ответно нападать типа: «Нужно было смотреть, куда садился». Ваше элегантное поведение при обвинениях совсем может быть не похоже на привычное базарное.

Дайте выпустить пар обвинителю. С кипящим чайником общаться глупо, ошпарит.

Когда давление пара под крышкой станет меньше, можно вступать в контакт, используя эхоотражение («Выходит, я виноват в том, что вы сели на окрашенную скамейку?»). И далее спокойно: «Я выполняю свою работу, а вы отвечаете за свои действия перед собой. Из-за своей невнимательности многие люди становятся жертвами и портят свой костюм».

«Я вам сочувствую. Все мы можем упасть в лужу, сесть на окрашенную скамейку или слететь с подножки трамвая. Так что считайте, что вам даже повезло. Костюм можно отчистить». Выразите сочувствие, покажите «дорогу к жизни», и обвинитель успокоится.