Увидеть ужас на лице врага – наивысшая радость. Выстрелили друг в друга ядами, взаимно отравились и успокоились: «Ему досталось больше». Правда, на кладбище будут – лежать рядом раньше срока и с обидой на весь мир. Но это ж будет чуть позже.

Манипуляторы не так страшны, как их малюют.

Люди, способные противостоять манипулятору, награждаются восхищением окружающих, включая и самих манипуляторов. Они берут инициативу в свои руки. Что же они делают?

Их советы и рекомендации:

– Давай другому «спускать пар». Пусть он расскажет о своих обидах, и тебе легче будет перевести разговор в рациональное русло.

– Вовлекай оппонента в процесс выработки решения, даже если оно и тривиально. Партнеры должны чувствовать себя собственниками идеи.

– Обращайся к оппоненту за советом, и ты побудишь его ощутить свою личную ответственность.

– Никогда не давай ему «потерять свое лицо». Этого он тебе никогда не простит.

– Знай, что ничего нельзя сказать такого, чего другие не смогут понять. Тебя все равно поймут по-своему.

Используй технику активного слушания: Поощрение высказываний, Уточнение, Эхоотражение, Сопереживание (признание Правоты его чувств), Отражение его чувств (понимание его состояния), Конец (подведение итогов, резюмирование).

Если путь к сердцу мужчины лежит через желудок, то путь к сердцам окружающих лежит через умное поведение, не лишенное хитрости и интриги, которое можно назвать политикой.

Хамы, агрессоры, злобные или обиженные люди – не предмет возмущения, а объект жалости за их убогость или инвалидность.

В каждом человеке есть злость, обида или раздражение, но не из каждого они лезут, как черви из яблока. Ницше сравнил культуру с оболочкой яблока, под которой бушуют наши необузданные инстинкты и рефлексы.

Если оболочка повреждена, то психологическая вонь в виде злости, обиды, хамства вылезает как червяк.

Посочувствуйте убогим, чья оболочка в дырках. Любое несовершенство – вид инвалидности. Если ваша выдержка на высоте, значит, ваша оболочка культуры сохраняет пока целостность.

Если и из вас выскакивает что-то непотребное, то быстренько начинаем латать прорвавшуюся культурную оболочку.