Как известно, ни один опытный дрессировщик не отдает команды впустую, не подкрепленные условным раздражителем и соответствующей ситуацией. Мы уже говорили, что отдача команд четвероногим любимцам без особой на то надобности приводит к тому, что команды перестают восприниматься и попросту игнорируются. Это утверждение абсолютно справедливо и по отношению к любимцам двуногим, мы уже рассматривали его на примере команды «фу!». Отсюда напрашивается простой вывод: строго следите за тем, что вы говорите своему домашнему «питомцу», иначе последствия могут быть плачевными.

Вы можете удивиться: мы же находимся не в зале суда и не на дипломатических переговорах, чтобы так строго контролировать сказанное. Да, разговоры с двуногим любимцем лежат несколько в другой области общения, однако не забывайте, что все произнесенное вами может быть использовано против вас.

Ваш домашний «питомец» на самом деле чутко улавливает почти каждое ваше слово, а если и делает вид, что ему все равно, о чем вы говорите, поскольку к нему уж это точно никакого касательства не имеет, не верьте: притворяется, хитрец. Двуногий любимец все видит и все слышит. Итак, что же нужно говорить, а что, наоборот, говорить не рекомендуется, чтобы ваш домашний любимец был всегда послушен и весел, а в вашем общем гнездышке царили мир и согласие?

Во-первых, раз и навсегда исключите из своего лексикона оскорбительные слова и слова несправедливой критики. Ругань может привести только к агрессии со стороны двуногого «питомца», к тому же никакого воспитательного эффекта она не приносит. А что касается критики, то это отдельный разговор.

Критиковать или нет – этот вопрос рано или поздно встает перед любой хозяйкой двуногого «питомца». Скажу сразу: совсем без критики обойтись нельзя, поскольку обоснованная критика – это такой инструмент воздействия, который приносит отличные плоды в плане дрессировки. К тому же известно, что такие стратегии поведения, как излишняя уступчивость и абсолютная вседозволенность могут непоправимо испортить характер любого представителя мужской породы. Примиренческое поведение полностью исключает критику. Наиглавнейшее правило критики: она не должна быть публичной, поскольку это унижает достоинство вашего домашнего любимца и рождает только негативные эмоции по отношению к вам. Он же домашний «питомец», вот и критикуйте его дома, с глазу на глаз.

Второе правило: выберите соответствующий тон. Вам надо следить не только за тем, что именно говорить, но и за тем, как это произносить. Кстати, четвероногие любимцы, не понимая значения слов, прежде всего реагируют на интонацию. Надо заметить, что любимцы двуногие, да и вообще все представители человеческой породы в этом смысле с ними похожи. Поэтому ваш голос не должен даже отдаленно напоминать угрожающее рычание, злобное тявканье, истерическое повизгивание или же занудный скулеж.

Я отнюдь не призываю к тому, чтобы вы всегда разговаривали со своим домашним «питомцем» сладким голоском, особенно, если он в чем-то провинился или неправ. Интонация может быть и строгой, и даже слегка обиженной, главное – чтобы звук вашего голоса не резал ему слух.

Третий закон удачной критики: начните ее с комплимента, с похвалы в адрес двуногого «питомца». Напомните о его прошлых достижениях, скажите нечто вроде: «Мне было так приятно, когда ты вытер за собой пол, почему бы не делать так постоянно?». И не важно, что этого самого прошлого раза и в помине не было, главное – ваш домашний любимец обязательно захочет и впредь радовать свою обожаемую хозяйку, а агрессии по отношению к ней у него даже и не возникнет.

Кстати, вот так незаметно мы с вами подошли к другой важной теме. Наверное, из психологии вам знакомы такие понятия, как «Я-послание» и «Ты-послание». А если не знакомы, сейчас вы все поймете на примерах. Возьмем два предложения: «Ты опять не отнес свою грязную тарелку в раковину!» и «Я расстроилась, когда увидела грязную тарелку на столе». Какая из этих фраз, на ваш взгляд, возымеет должный воспитательный эффект? Разумеется, вторая, она-то и является «Я-посланием», которое по различным психологическим причинам (мы не будем углубляться в них) лучше «дойдет» до вашего двуногого «питомца».

Мой вам совет – используйте при дрессуре и просто при общении со своим домашним любимцем как можно больше «Я-посланий», и скоро вы сами убедитесь в их преимуществах перед «Ты-посланиями». Причем необязательно «Я-послание» начинается со слова «я», а «Ты-послание», соответственно, со слова «ты». Можно «Ты-послание» замаскировать под «Я-послание», например «Я думаю, что ты – неряха». Их использовать бесполезно, поскольку домашний любимец все равно воспримет истинный, оскорбительный смысл слов своей хозяйки.

Итак, вы поняли, что беспричинно ругать домашнего любимца, оскорблять его, критиковать крайне нежелательно. Сначала он будет проявлять агрессию, а затем, вполне вероятно, задумается о смене хозяйки, чего вы скорее всего не хотите. А вообще, если вы часто испытываете раздражение, недовольство и прочие отрицательные эмоции по отношению к двуногому «питомцу», то, может быть, он перестал вас в чем-то устраивать? Может быть, надо разобраться в ваших отношениях, а может быть, разрыв уже неизбежен? В любом случае, пока не разберетесь в себе, недовольство проявлять не стоит, а то можно просто потерять мужчину.

А какие же слова обязательно должны быть в вашем лексиконе для общения с двуногим любимцем? Это ласковые слова, слова восхищения, одобрения и поощрения. Однако и с ними надо быть осторожными, об этом уже говорилось, когда затрагивали тему кнута и пряника в дрессировке. Действительно, весьма не простой вопрос, что лучше – недохвалить или, наоборот, перехвалить? Применительно к четвероногим питомцам его еще можно решить более или менее однозначно, но вот в отношении «питомцев» двуногих... И все же, как я считаю, ласковыми словами злоупотреблять не стоит, потому что, во-первых, во всем хороша золотая середина, а во-вторых, эти отрадные для ушей и сердца домашнего любимца звуки могут просто обесцениться от частого повторения. Безусловно, на начальном этапе ваших отношений двуногий любимец просто счастлив, когда слышит, что для вас он – самый-самый-самый, а потом уже начинает воспринимать этот комплимент как должное, и постепенно все приятные эмоции от него, а, значит, и воспитательное воздействие сходят на нет. Надо постараться не доводить до этого.

Слова одобрения очень важны, но они также не должны произноситься впустую. Да, при дрессировке сначала можно хвалить своего домашнего «питомца» за каждую незначительную подвижку. Но по мере закрепления необходимо урезать «порцию» одобрения, иначе у него просто не будет стимула двигаться дальше. Кстати, это правило касается не только дрессуры, но и его успехов на работе, в спорте, коллекционировании гербариев и всякой области приложения сил и стараний. Пусть знает, что похвала не достается просто так, иначе он элементарно будет воспринимать слова одобрения в свой адрес как должное, а значит, не будет совершать действий, которые вызывают у обожаемой хозяйки приятную для него реакцию. В самом деле, зачем совершать какие-либо телодвижения, когда и так все есть под рукой, да еще на блюдечке с голубой каемочкой?

И еще одно золотое правило одобрения. Если ваш домашний любимец совершил что-то значительное, что явно заслуживает похвалы, то ни в коем случае нельзя его без этой похвалы оставлять. Допустим, он покорил Эверест, завоевал золотую Олимпийскую медаль, добился повышения в должности и просто в ваше отсутствие по собственной инициативе пропылесосил гнездышко и даже вымыл полы, а вы – ноль внимания. Он, окрыленный и воодушевленный, ждет поощрения, а вам все равно. Что происходит дальше? Абсолютно верно, вначале возникает недоумение, которое потом сменяется обидой и возникновением неприятной мысли: а для чего он, собственно, старался-то? А затем исчезает стимул добиваться чего-то. Таким образом, у двух крайностей – похвала в энной степени и похвала в минусе – весьма плачевные последствия, поэтому не стоит доводить до них.

Даже если ваш домашний любимец, проявляя инициативу, сделал что-то не совсем так, все равно похвалите. А потом спокойно и доходчиво объясните, что именно не так и как надо поступать в будущем, а не накидывайтесь с критикой, с глубокомысленными сентенциями типа «Не умеешь – не берись!» или с исполненными трагизма словами «Ну вот, я так и знала!».

В любом случае инициативу необходимо поощрить, при условии, что это, конечно, была здоровая инициатива. Бывают ситуации, когда инициатива наказуема, когда, домашний «питомец», не ставя вас в известность, взял из общей копилки, чулочка, банковского счета определенную сумму и вложил ее в весьма сомнительное начинание. Он, разумеется, скажет, что хотел сделать вам сюрприз и вообще был исполнен благих намерений. Может быть, это действительно так, однако серьезного разговора с домашним любимцем не избежать. И даже если предприятие увенчается успехом, это явно не тот случай, когда стоит применить в качестве воспитательного средства горячую похвалу. Дайте своему двуногому «питомцу» понять, что в подобных ситуациях необходимо советоваться с вами. А вот если домашний питомец решил провести уборку гнездышка, и реестр потерь составляет всего-навсего разбитую чашку, сожженную сковородку и некоторое количество загубленных яиц, муки, масла (хотел испечь пирог к вашему приходу), а также расколовшийся цветочный горшок (вытирал пыль с подоконника), разве стоит на него сердиться?

В конце концов, давно уже пора обновить чайный сервиз, а фамильный фарфор двуногий «питомец» вряд ли возьмется перемывать. Сковородку он отчистит под вашим чутким руководством, а что касается разбитого горшка, то цветок за короткое время не погибнет, пересадите его куда-нибудь – и все дела. Зато как согреет вашу душу и сердце сознание, что дрессировка наконец-таки начала давать результаты, пусть пока и не слишком удачные. Ничего, в следующий раз у него все получится лучше, а от вашей похвалы он расцветет, совсем как пересаженный в свежую почву цветок, обитавший в разбитом им горшке!

И еще кое-что по поводу того, как нужно разговаривать с домашним любимцем. Никогда не давайте ему обещаний впопыхах, сгоряча или просто, чтобы он оставил вас в покое на короткое время. В данный момент он, может, так и поступит, зато потом спокойной жизни вам не видать: все время будет напоминать о том обещании, которое вы ему так опрометчиво дали. Ведь вполне вероятно, что вы пообещали нечто такое, что не хотите исполнить или просто не в состоянии это сделать. А человек, который не выполняет своих обещаний, производит не очень приятное впечатление. И то, что ваш двуногий любимец может начать разочаровываться в обожаемой хозяйке, еще цветочки по сравнению с другими последствиями. Ягодками станет то, что он перестанет держать слово, мотивируя поступки вполне конкретными причинами, а именно – вашим поведением. Поэтому, когда возникают подобные ситуации, лучше предложить обсудить возможность того или иного действия позже, в спокойной обстановке, и тогда вышеописанных проблем не возникнет.